品卓照(zhào)明(míng)售後(hòu)承(chéng)諾

  本(běn)公(gōng)司(sī)所(suǒ)提(tí)供(gòng)的(de)LED燈(dēng)具(jù)均出(chū)自(zì)我司(sī)生(shēng)產(chǎn)，均有(yǒu)我司(sī)提(tí)供(gòng)售後(hòu)服(fú)務(wù)保(bǎo)障（零配件供(gòng)應(yīng)和(hé)技(jì)術(shù)支(zhī)持(chí)保(bǎo)障）。公(gōng)司(sī)售後(hòu)服(fú)務(wù)部現(xiàn)有(yǒu)經(jīng)專(zhuān)業(yè)培(péi)訓的(de)技(jì)術(shù)工(gōng)作(zuò)人員(yuán)提(tí)供(gòng)24小(xiǎo)時(shí)響(xiǎng)應(yīng)的(de)服(fú)務(wù)。在(zài)人力(lì)和(hé)物(wù)力(lì)的(de)雙(shuāng)重保(bǎo)障下。本(běn)公(gōng)司(sī)將(jiāng)提(tí)供(gòng)以下免(miǎn)費服(fú)務(wù)項目(mù)（人為(wéi)損壞(huài)除外(wài)）：

（一）按(àn)廠(chǎng)家(jiā)保(bǎo)修(xiū)條(tiáo)例(lì)免(miǎn)費提(tí)供(gòng)保(bǎo)修(xiū)期(qī)內(nèi)的(de)上門維(wéi)修(xiū)服(fú)務(wù)
     （二(èr)）免(miǎn)費為(wéi)保(bǎo)修(xiū)期(qī)內(nèi)出(chū)故(gù)障的(de)LED燈(dēng)具(jù)提(tí)供(gòng)更(gēng)換(huàn)及維(wéi)修(xiū)；
     （三）免(miǎn)費提(tí)供(gòng)售前(qián)、售後(hòu)技(jì)術(shù)咨詢；
     （四）免(miǎn)費提(tí)供(gòng)定(dìng)期(qī)跟蹤維(wéi)護； 

詳細(xì)服(fú)務(wù)內(nèi)容(róng)如(rú)下： 
一、 LED燈(dēng)具(jù)保(bǎo)修(xiū)：
     按(àn)我司(sī)質保(bǎo)期(qī)二(èr)年(nián)內(nèi)提(tí)供(gòng)整燈(dēng)免(miǎn)費保(bǎo)修(xiū)（因(yīn)客(kè)戶(hù)要(yào)求質保(bǎo)期(qī)延長的(de)將(jiāng)根(gēn)據合(hé)同(tóng)時(shí)間免(miǎn)費保(bǎo)修(xiū)）。

二(èr)、運輸方(fāng)式(shì)
     在(zài)產(chǎn)品購買(mǎi)後(hòu)，我公(gōng)司(sī)首先(xiān)會(huì)與(yǔ)用(yòng)戶(hù)單(dān)位具(jù)體(tǐ)負責人聯(lián)係(xì)，確(què)認送貨時(shí)間與(yǔ)要(yào)求；
     其(qí)次(cì)，在(zài)規(guī)定(dìng)的(de)時(shí)間內(nèi)，按(àn)雙(shuāng)方(fāng)協(xié)議將(jiāng)產(chǎn)品運輸到(dào)貴司(sī)；
     第(dì)三、對(duì)所(suǒ)提(tí)供(gòng)的(de)產(chǎn)品，保(bǎo)證均有(yǒu)外(wài)包(bāo)裝(zhuāng)，包(bāo)裝(zhuāng)外(wài)觀無(wú)破(pò)損，并且沒(méi)有(yǒu)開(kāi)封；
     第(dì)四、貨到(dào)貴司(sī)確(què)認型(xíng)號(hào)及數(shù)量與(yǔ)合(hé)同(tóng)上無(wú)誤差(chā)後(hòu)再(zài)進行(xíng)安(ān)裝(zhuāng)調試；
     第(dì)五(wǔ)、產(chǎn)品外(wài)包(bāo)裝(zhuāng)及所(suǒ)有(yǒu)產(chǎn)品附加(jiā)物(wù)歸(guī)貴司(sī)所(suǒ)有(yǒu)，自(zì)行(xíng)處(chù)理(lǐ)；
     第(dì)六(liù)、產(chǎn)品送達貴司(sī)在(zài)開(kāi)箱(xiāng)驗收(shōu)時(shí)，如(rú)有(yǒu)缺損、備(bèi)品配件、随機(jī)工(gōng)具(jù)、附件、產(chǎn)品本(běn)身破(pò)損，由(yóu)我公(gōng)司(sī)負責。
 
三、交貨時(shí)間
     在(zài)簽訂采購合(hé)同(tóng)後(hòu)，我公(gōng)司(sī)與(yǔ)貴司(sī)具(jù)體(tǐ)負責人聯(lián)係(xì)，確(què)認送貨時(shí)間與(yǔ)要(yào)求，按(àn)照(zhào)合(hé)同(tóng)上的(de)工(gōng)作(zuò)日(rì)內(nèi)交貨。
     由(yóu)于水(shuǐ)災、火(huǒ)災等自(zì)然災害(hài)及廠(chǎng)商(shāng)供(gòng)貨延遲等不可(kě)抗拒(jù)因(yīn)素(sù)，導(dǎo)緻(zhì)合(hé)同(tóng)內(nèi)產(chǎn)品不能(néng)全(quán)部或部分(fēn)按(àn)期(qī)交貨的(de)，我公(gōng)司(sī)會(huì)在(zài)三天(tiān)內(nèi)書(shū)面和(hé)電(diàn)話通知(zhī)貴司(sī)，并提(tí)供(gòng)免(miǎn)責情(qíng)況(kuàng)證明(míng)，在(zài)得(dé)到(dào)同(tóng)意(yì)後(hòu)，明(míng)確(què)提(tí)出(chū)解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)和(hé)交貨時(shí)間。
 
四、安(ān)裝(zhuāng)、調試服(fú)務(wù)                 
    我公(gōng)司(sī)設有(yǒu)售後(hòu)24小(xiǎo)時(shí)熱(rè)線(xiàn)咨詢，在(zài)貴司(sī)委(wěi)派技(jì)術(shù)人員(yuán)進行(xíng)安(ān)裝(zhuāng)時(shí)。貴司(sī)可(kě)通過售後(hòu)熱(rè)線(xiàn)咨詢我司(sī)技(jì)術(shù)人員(yuán)，并對(duì)貴司(sī)在(zài)安(ān)裝(zhuāng)過程   中可(kě)能(néng)出(chū)現(xiàn)的(de)疑問(wèn)會(huì)耐心(xīn)的(de)與(yǔ)貴司(sī)交流(liú)，以便(biàn)其(qí)以後(hòu)可(kě)以進行(xíng)獨(dú)立(lì)的(de)安(ān)裝(zhuāng)過程。
 
五(wǔ)、LED燈(dēng)具(jù)免(miǎn)費保(bǎo)修(xiū)期(qī)限（人為(wéi)損壞(huài)除外(wài)）                  
    質保(bǎo)期(qī)二(èr)年(nián)內(nèi)免(miǎn)費保(bǎo)修(xiū)（因(yīn)客(kè)戶(hù)要(yào)求質保(bǎo)期(qī)延長的(de)將(jiāng)根(gēn)據合(hé)同(tóng)時(shí)間免(miǎn)費保(bǎo)修(xiū)）。
    即(jí)自(zì)產(chǎn)品之日(rì)（以正(zhèng)式(shì)出(chū)貨日(rì)期(qī)為(wéi)準(zhǔn)，以下稱(chēng)“出(chū)貨日(rì)”）起二(èr)年(nián)內(nèi)（含(hán)），如(rú)果(guǒ)所(suǒ)購買(mǎi)的(de)產(chǎn)品出(chū)現(xiàn)死(sǐ)燈(dēng)、燈(dēng)不亮等，我司(sī)將(jiāng)免(miǎn)費進行(xíng)維(wéi)修(xiū)。
 
六(liù)、質保(bǎo)期(qī)內(nèi)產(chǎn)品故(gù)障服(fú)務(wù)響(xiǎng)應(yīng)時(shí)限
   （1)24小(xiǎo)時(shí)服(fú)務(wù)熱(rè)線(xiàn):
       我公(gōng)司(sī)技(jì)術(shù)服(fú)務(wù)部設有(yǒu)24小(xiǎo)時(shí)專(zhuān)人值班的(de)服(fú)務(wù)電(diàn)話，節(jié)假(jiǎ)日(rì)不休息(xī)。
   （2)30分(fēn)鍾電(diàn)話響(xiǎng)應(yīng):
       在(zài)撥打(dǎ)質量問(wèn)題電(diàn)話後(hòu)，我公(gōng)司(sī)工(gōng)程師(shī)將(jiāng)在(zài)30分(fēn)鍾內(nèi)與(yǔ)貴司(sī)負責人電(diàn)話聯(lián)係(xì)，了(le)解(jiě)故(gù)障現(xiàn)象, 確(què)定(dìng)維(wéi)修(xiū)事宜,提(tí)出(chū)解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)。
   （3)7天(tiān)*24小(xiǎo)時(shí)工(gōng)作(zuò)製(zhì)
       我公(gōng)司(sī)技(jì)術(shù)部的(de)服(fú)務(wù)電(diàn)話時(shí)間：每(měi)周一至(zhì)周日(rì)，每(měi)天(tiān)24小(xiǎo)時(shí)，節(jié)假(jiǎ)日(rì)照(zhào)常(cháng)。
       技(jì)術(shù)咨詢服(fú)務(wù)時(shí)間為(wéi)正(zhèng)常(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：每(měi)周一至(zhì)周日(rì)， 8:00-----18:00。

七、故(gù)障修(xiū)時(shí)限        
     如(rú)我公(gōng)司(sī)提(tí)供(gòng)的(de)產(chǎn)品在(zài)保(bǎo)修(xiū)期(qī)內(nèi)出(chū)現(xiàn)質量問(wèn)題,非人為(wéi)因(yīn)素(sù)或使(shǐ)用(yòng)不當造成的(de)質量問(wèn)題，我司(sī)將(jiāng)在(zài)4個工(gōng)作(zuò)日(rì)給(gěi)予維(wéi)修(xiū)好(hǎo)。
          
八、其(qí)它(tā)
    詳細(xì)產(chǎn)品保(bǎo)修(xiū)期(qī)限及細(xì)則(zé)以雙(shuāng)方(fāng)簽訂的(de)合(hé)同(tóng)為(wéi)依(yī)據。